Сайт Визового центра Великобритании TLS

При оформлении английской визы обязательным этапом является посещение сайта Визового центра Великобритании Teleperformance. Данная организация стала официальным представителем британского Посольства по приему документов для визы достаточно давно – в марте 2014 года, сменив компанию VFS Global. На сегодняшний день Визовый центр открыт в пяти городах России: Москве, Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону. Следует помнить, что непосредственно в Визовом центре можно сдать документы для оформления визы, а регистрация и работа с дополнительными услугами осуществляется только на сайте Британского визового центра. Кроме того, отметим, что в ВЦ не проводят интервью для туристической визы (Standard Visitor Visa). Здесь сдаются документы для дальнейшего оформления в Посольстве в Москве.

Заполнив электронную анкету и оплатив консульский сбор на ресурсе Пограничной службы, заявитель открывает следующую страницу. В этом разделе будут перечислены оставшиеся для завершения процесса процедуры. Одна из них — сдача документов и биометрических данных в Визовом центре. Для начала этого этапа необходимо нажать «Provide documents and biometrics», после чего аппликант будет перенаправлен на сайт TLScontact. В этот же момент автоматически создается личный кабинет, где и будет осуществляться запись на посещение ВЦ. Профиль регистрируется для каждого заявителя, т.к. личная явка в Визовый центр требуется всем, вне зависимости от возраста и других факторов. Учтите, что зайти в профиль возможно только через сайт Пограничной службы (там, где подготавливалась анкета) по соответствующей ссылке.

Шаг 1. Итак, вы заполнили форму, оплатили консульский сбор и перешли на сайт Визового центра по ссылке. Первым, что вы увидите, станет страница с личными данными (номер анкеты, ФИО, дата рождения, данные паспорта). Внимательно все проверьте! Имейте в виду, что вернуться назад нельзя. Далее нужно выбрать город подачи документов — Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ростов-на-Дону или Екатеринбург. Никакого разделения по областям России при подаче документов нет. Можно выбрать любой ВЦ. Не имеет значения прописка или фактическое место проживания. Но еще раз заметим, что изменить указанный Визовый Центр Великобритании уже не получится! В конце страницы представлены условия работы на сайте для пользователей. Ознакомьтесь и поставьте галочку о согласии, после этого можно нажать на кнопку «Продолжить».

Шаг 2. Вы перешли на основную страницу профайла. Здесь предлагается ознакомиться с дополнительными услугами Визового центра. К примеру, можно запросить срочное рассмотрение заявления, сдать документы по копии паспорта, заказать смс-уведомление о прибытии паспорта в ВЦ, оформить доставку курьером и т. д. Все опции Визового центра подробно описаны в соответствующих разделах. Кроме того, на нашем сайте есть информация о дополнительных услугах TLS с детальными комментариями. Учтите, что на сайте TLScontact создается личный кабинет индивидуально для каждого аппликанта, сделать один профиль для всей семьи не получится. Соответственно, добавлять услуги нужно каждому в отдельности. Выбрав дополнительные опции, вы увидите их корзине справа. Здесь же указана и сумма к оплате. Определились? Жмем дальше на «Step 2».

Шаг 3. На данном этапе происходит выбор времени и даты посещения Визового центра. В первую очередь следует определиться с вариантом подачи электронных копий документов. Для Посольства требуется отсканировать все сопроводительные бумаги. Аппликанты могут сделать это двумя способами. Во-первых, есть платная услуга Визового центра: тогда файлы будут прикреплены с помощью сотрудников TLS (для этого нужно выбрать опцию «Assisted Service»). Второй вариант – самостоятельная загрузка (кнопка «Self Service»). Помните, что при самостоятельном сканировании и прикреплении документов файлы потребуется загрузить в формате PDF – далее на сайте. Решив вопрос со сканированием, переходите к изучению представленного ниже календаря. Каждый день разбит на временные интервалы, некоторые из которых отмечены условными обозначениями.

К примеру, для одновременной подачи несколькими заявителями следует нажать кнопку «FLEXI» (выделена зеленым). Один аппликант группы отмечает данную опцию, а остальные записываются на любое время в этот день; затем в Визовом центре заявителей объединяют. Учтите, что функция «FLEXI» оплачивается дополнительно. Также в календаре есть окна приема в прайм-тайм (08:00-09:00, 17:00-19:00) и в обычном режиме. Кроме того, у заявителя есть возможность воспользоваться услугой «Премиум-сервис» при посещении TLScontact — для этого нужно выбрать окно со стрелкой; причем такое же окно, закрашенное серым, предполагает время только с этой опцией. Будьте внимательны при выборе окна для подачи документов. Если вы ошибетесь, потребуется оплатить назначенную услугу Визового центра или же документы не будут приняты.

Шаг 4. После того как время и день посещения Визового центра выбраны, бронь сохраняется в течение 20 минут. За этот период следует завершить процесс записи. Если время вышло, а дата не подтверждена, придется начинать все с начала. Это имеет значение для заявителей, обращающихся группой, – им нужно записаться на одно время, чтобы подать документы вместе. На странице-подтверждении вы видите день и час даты визита в TLS. Обязательно проверьте данные: иногда случаются технические сбои, и система может «выбрать» за аппликанта платную опцию «прайм-тайм». Зачастую заявители не замечает этой ошибки, т. к. ячейки выглядят одинаково. Также имейте в виду, что в ВЦ разграничивается время сдачи документов — бесплатно, без услуги «премиум-сервис» заявители принимаются в строго отведенные для этого «окна».

Шаг 5. Нажав на предыдущей странице «Proceed to checkout» («Перейти к оформлению»), вас перенаправляют далее для ознакомления со списком выбранных дополнительных услуг. Напомним, что в Визовом центре есть система платных опций (смс-оповещение, срочное рассмотрение, доставка курьером и пр.) – они заказываются факультативно, по желанию аппликанта. На данной странице вы сможете проверить нужные услуги. Оплатить их потребуется при посещении Визового центра наличными либо картой. Через личный кабинет на сайте оплачивается только услуга срочного оформления британской визы. Если же дополнительные услуги не актуальны и не были отмечены, то к оплате представлена сумма «0 фунтов». Теперь вы можете переходить на следующий этап. Но в любом случае требуется нажать «Place order» («Разместить заказ»).

Шаг 6. Наконец, все этапы завершены! Запись на подачу заявления в Визовом центре произведена, время посещения зафиксировано за вами, а на почту отправлено подтверждение. Теперь аппликанту необходимо перейти на основную страницу личного кабинета на сайте TLScontact, нажав «View my account». Здесь потребуется распечатать регистрационные файлы для посещения Визового центра. Кроме того, если ранее при работе с календарем вы выбрали вариант Self Service, а не Assisted Service, то вам придется загрузить все сопроводительные документы для оформления британской визы самостоятельно. Очень важно, что сделать это нужно непременно до прибытия в ВЦ. Не оставляйте процедуру загрузки файлов на последний момент. На сайте нередко случаются ошибки и сбои, когда доступ к профилю и работа в нем приостанавливаются.

Шаг 7. Перед вами личный кабинет, в котором представлены важные для заявителя функции. В центре страницы указаны дата и время визита в TLScontact. Чтобы их изменить, нажмите «Amend» слева. С помощью кнопки «GOV.UK» предлагается перейти на сайт Пограничной службы, где заполнялась визовая анкета, там же ее можно скачать. Еще одна полезная опция — «Track». Кликнув ее, заявитель отслеживает статус своего заявления. Для этого не требуется отправлять запрос или звонить в Посольство: аппликант может проверить местонахождение своего паспорта и этап рассмотрения документов в любой момент. Также обратите внимание на самую правую зеленую ссылку «Upload». Если вы собираетесь отсканировать свои сопроводительные документы самостоятельно (поскольку в ВЦ эта функция в 2021 году платная), то именно здесь их следует загрузить.

Обновленная версия ресурса TLScontact предлагает немного иную, чем было ранее, схему работы с опциями Визового центра Великобритании. После оформления анкеты и оплаты сбора создается личный кабинет TLS. Регистрировать профиль самостоятельно не требуется. Для каждого аппликанта он создается автоматически. Подтвердив свои данные, заявитель оказывается на странице с дополнительными услугами: здесь представлены их названия и краткое описание (которое появляется после нажатия на кнопку «i»). Также в этом разделе указана и стоимость услуг. Все достаточно просто и понятно. Чтобы выбрать одну или несколько опций, нужно кликнуть «Add to basket» («Добавить в корзину»), если нужно что-то удалить — «Remove from basket». Справа список «покупок» обновляется автоматически, сразу показывая сумму к оплате.

В корзине отражены два типа услуг – Визового центра и Пограничной службы. К первой категории относится большинство, включая смс-уведомление, доставку, подачу по копии загранпаспорта, подачу в прайм-тайм и пр., а ко второй – в основном ускоренное рассмотрение. Определив нужные опции, нажимайте «Step 2…» («Шаг 2…») и переходите к выбору даты посещения ВЦ. После этого на странице «Review and Payments» («Проверка и оплата») появится список ваших услуг. Внимательно просмотрите их, убедитесь, что вы действительно их выбирали, и далее приступайте к оплате. Для этого нажмите кнопку «Place order» («Разместить заказ»). Сам расчет производится при подаче документов в Визовом центре наличными либо банковской картой. Через сайт в режиме онлайн оплачивается только услуга срочного рассмотрения.

Чем еще полезен сайт британского Визового центра в 2021 году? В первую очередь здесь можно отслеживать готовность вашей визы после подачи документов. Благодаря данному порталу вы всегда можете быть в курсе – где находится ваш паспорт, приступили ли к рассмотрению вашего заявления, принято ли решение по вашему делу. Кроме того, на сайте Визового центра Великобритании Teleperformance вы получите оперативную информацию об отправлении паспорта назад в город подачи. Это экономит время: как только документы будут отправлены в Визовый центр, можно планировать их получение. Информация о том, что можно забрать проездной документ, также отображается в профиле. Подробную инструкцию о том, как узнать статус паспорта на официальном сайте Teleperformance, вы найдете по ссылке в нашем специальном разделе.

Пользуясь сайтом Визового центра Великобритании, вы также получите много другой полезной информации: узнаете режим работы Визового центра, включая график приема в праздничные дни, будете в курсе свежих новостей и последних изменений. Также в личном кабинете представлена форма обратной связи – она заполняется в случае необходимости. На портале ВЦ вы найдете полезные ссылки и документы для всех, кто собирается оформить визу и посетить Великобританию. Клиентам же нашей компании не нужно задумываться о регистрации и самостоятельной работе на официальном сайте Teleperformance – мы все сделаем за вас. Кроме того, мы поможем отследить паспорт и оплатить дополнительные услуги, если вы их выберете. Наши специалисты сориентируют вас по всем шагам оформления. Звоните нам и экономьте ваше время!